Villkor och bestämmelser
Standardvillkor gäller.
Bokningsvillkor
-En bokning är bindande när den har bekräftats och du har fått en bokningsreferens.
-Du måste vara minst 18 år för att boka ett rum eller en aktivitet på Alcatraz.
-Du som bokar rummet för en minderårig är själv ansvarig, oavsett om du följer med eller inte.
Ombokningsgaranti
När du bokar en paketresa har du möjlighet att lägga till en ombokningsgaranti för 25 kr per person. Med vår ombokningsgaranti kan du omboka din paketresa kostnadsfritt till ett annat datum upp till 7 dagar före ankomst. Detta gäller endast för ett datum under samma säsong och i mån av plats.
Betalnings- och avbokningsvillkor
Vid bokning krävs hela bokningsbeloppet. Vid bokning online betalar du direkt via Stripe. Vid bokning via e-post eller telefon får du en betalningslänk via e-post.
Vid avbokning inom 24 timmar före ankomst: Hela bokningsbeloppet ska betalas, det blir ingen återbetalning.
Annars debiteras en avgift på 25% av det fulla bokningsbeloppet, när du har betalat hela bokningsbeloppet får du en återbetalning.
Vid utebliven ankomst eller minskad bokning (efter ankomstdatum) ska hela kostnaden för bokningen betalas.
Uppföranderegler
På vandrarhemmet, lägenheten och på vår camping kan endast de som är registrerade använda vår logi. Anmäl besök i förväg.
Efter kl. 22:00 bör det vara tyst i huset och på campingplatsen. De som kommer hem efter det bör vara tysta för att ta hänsyn till dem som sover.
Bokningsvillkor
En bokning är bindande när den har bekräftats och du har fått en bokningsreferens.
Du måste vara minst 18 år för att boka ett rum eller en aktivitet på Alcatraz.
Du som bokar rummet åt en minderårig är själv ansvarig, oavsett om du följer med eller inte.
Ombokningsgaranti
Vid bokning av ett paket har du möjlighet att lägga till en ombokningsgaranti för 25 SEK per person. Med vår ombokningsgaranti kan du omboka ditt paket utan extra kostnad till ett annat datum upp till 7 dagar före ankomst. Detta gäller endast för ett datum under samma säsong och med förbehåll för tillgänglighet.
Betalnings- och avbokningsvillkor
Vid bokning krävs hela bokningsbeloppet. Vid bokning online betalar du direkt via Stripe. Vid bokning via e-post eller telefon får du en betalningslänk via e-post.
Vid avbokning inom 24 timmar före ankomst: Hela bokningsbeloppet är förfallet, det blir ingen återbetalning.
Annars debiteras en avgift på 25% av det totala bokningsbeloppet, när du har betalat hela bokningsbeloppet får du återbetalning.
Vid utebliven ankomst eller minskad bokning (efter ankomstdatumet) är hela kostnaden för bokningen förfallen.
Beteenderegler
I vandrarhemmet, lägenheten och på vår camping kan endast de som är registrerade använda vår logi. Meddela besök i förväg.
Efter kl. 22.00 ska det vara tyst i huset och på campingen. De som kommer hem efter det bör vara tysta för att ta hänsyn till dem som sover.
Städningen av rummet och vandrarhemmet görs av personalen, men lämna alltid rummen i ett sådant skick som du själv vill hitta dem. I köket diskar du själv och badrummet lämnas rent.
Det är förbjudet att röka inomhus. Du kan röka utanför huvudentrén.
Husdjur är välkomna mot en avgift. Husdjur får endast hållas på rummet och måste hållas i koppel utomhus.
Rumsregler
Vår logi är en rökfri zon och det är därför inte tillåtet att röka inomhus.
Detta gäller även terrasserna som tillhör restaurangen.
Eventuella skador på rummet måste rapporteras och ersättas av gästen.
Ta dig tid att läsa evakueringsplanen som finns uppsatt på dörren till varje rum och i korridorerna.
Incheckning och utcheckning
Incheckning från kl. 14.00 till kl. 21.00.
Utcheckning senast kl. 10.00.
Vänligen medd
